Allgemeine Geschäftsbedingungen von Trust Finance Edge

Gültig ab 01.01.2025 | Museumstrasse 2, 3005 Bern | Telefon: +41765737894 | Unternehmens-ID: CHE-422.610.639

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen, digitale Informationsprodukte und Waren, die über die Website Trust Finance Edge abgeschlossen werden.

2. Dienstleistungen

a) Buchung und Leistungserbringung
Nach Zahlungseingang bestätigen wir den Termin oder Beginn der Dienstleistung per E-Mail.

b) Stornierung und Umbuchung
Kunden können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder einmalig umbuchen. Bei späterer Absage behalten wir uns vor, eine Pauschale von 50 % des vereinbarten Honorars zu erheben, da Vorbereitungsaufwand bereits entstanden ist.

c) Kein Anspruch auf Erstattung
Sonderanfragen oder individuelle Anpassungen, die speziell auf den Kunden zugeschnitten sind, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Wir empfehlen eine rechtzeitige Terminplanung, um Flexibilität zu gewährleisten.

3. Informationsprodukt

a) Lieferung und Zugangsgewährung
Nach erfolgreicher Bezahlung erhält der Kunde einen Download-Link oder individuelle Zugangsdaten per E-Mail.

b) Widerrufsrecht
Innerhalb von 14 Tagen nach Versand des Zugangs kann der Kunde den Vertrag ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen, sofern der Download oder Zugang nicht begonnen wurde. Nach aktivem Zugriff entfällt das Widerrufsrecht, da das Produkt als erfüllt gilt.

4. Waren

a) Lieferung
Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Lieferfristen werden in Tagen ab Bestelleingang angegeben.

b) Rücksendung
Kunden haben das Recht, Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand und Originalverpackung zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung.

c) Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

5. Erstattungsrichtlinie

a) Verfahren
Erstattungsanfragen sind schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular einzureichen. Bitte geben Sie Bestellnummer und Rücksendegrund an.

b) Dauer und Form
Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsweise.

c) Umbuchung statt Erstattung
Bei Dienstleistungen besteht alternativ die Option, den gebuchten Termin einmalig ohne Zusatzkosten auf einen anderen Termin innerhalb von 6 Monaten zu verlegen.

6. Haftung

Die Haftung für leichte Fehler im Produkt oder in der Leistung ist ausgeschlossen. Bei grobem Verschulden haftet Trust Finance Edge im gesetzlichen Umfang.

7. Schlussbestimmungen

a) Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

b) Gerichtsstand
Als Gerichtsstand wird Bern vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in der Schweiz hat.

Für Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an: +41765737894